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MissyCafe 에서 발송해 드리는 모든 상품은 고객님의 주문에 따라, 미국 Los Angeles 현지에서 직접 구매해서 보내드리는 상품입니다.
필독사항을 잘 확인하시고 신중한 구매 부탁드립니다.

 

[ 통관안내 ]
•개인통관고유부호는 $200 이상 또는 건강기능식품/약품/곡류/식품/기능성 화장품/치약/향수/애완용 식약품등의 제품 구매시 세관통관을 위해서는 반드시 필요하오니 구매시 수취인의 개인통관고유부호를 기재해 주시기 바랍니다.
만약 기재가 되어있지 않을 경우 통관업체에서 직접 고객님의  “개인통관고유부호”를 요청할 수 있으니 협조 부탁드립니다.
•미씨카페에서 판매되는 대부분의 제품들은 관, 부과세 및 통관수수료가 이미 포함되어 있어 추가로 지불하시는 비용은 없습니다.   단, 곡물, 애완용 제품, 건조식품, 견과류 등은 검역대상 제품들로 검역비용이 추가로 지불될 수 있습니다. (5,500원 ~ 30,000원)
•개인통관고유부호발급은 관세청 유니패스사이트  http://p.customs.go.kr   접속하시면 간단히 발급 받으실수 있습니다.

 

[ 배송안내 ]
 고객님의 주문에 따라 미국내 공식판매처에서 주문후 발송을 해드리거나,  국내의 당사 물류창고를 경유하여 배송을 해드리게 되며, 배송기간은 평균 3 ~ 14일 정도  소요될 수 있습니다.   주문후 안내 받으시게 되는 송장번호(우체국택배)는 인천공항 세관통관이  완료 이후 조회가 가능합니다.  발송후 3~4일이내(평일기준)에 수령 가능하십니다.
일부 상품의 경우 익스프레스 비닐봉투로 표준 포장되어 발송되며, 간혹 운송 중 정품박스의  눌림, 찌그러짐등이 발생할수 있으며, 무게가 많이 나가거나  부피가 큰 상품의 경우 비닐랩등으로만 포장되어 발송됩니다.

 

[ 건강기능식품 구매시 주의사항 ]
• 건강기능식품은 의약품이 아닌 보조식품입니다. 의사처방전 약품을 복용중이신 경우, 섭취전 반드시 의사와 상담후 섭취를 권장합니다.  통관금지성분을 함유하고 있어 세관에서 통관불가 처분을 받고 폐기처분되는 경우 환불이 불가능하오니 이 점 유의하시어 구매하려는 제품이 통관불가 제품이 아닌지 관세청 홈페이지 www.customs.go.kr 혹은 식품의약품안전청 www.mfds.go.kr을 통하여 반드시 확인하시고 신중한 구매 부탁드립니다. (폐기처분비용발생=고객님 부담)
• 건강기능식품, 약품은 한 주문당 최대 6개 상품 $100(약 12만원까지) 구매 가능합니다.
또한 6개 이상 주문시 6개 제품을 제외한 나머지 제품은 세관통관할 때 폐기처분되오니 (폐기처분비용발생=고객님 부담) 이로인한 피해 및 보상은 책임지지 않습니다. 상품선택은 구매자의 권한과 책임입니다.

 

[ 도자기 제품의 특징 ]

로얄알버트, 웨지우드, 레녹스등 세계적인 유명 식기, 홈세트류는 제조공정 중 일부분이 수작업으로 처리되기 때문에,

• 모든 제품이 일정하게 똑같지 않은 특성이 있습니다.
• 미세한 색상 및 무늬 차이, 번짐현상, 기포자국 및 점, 일정하지 않은 유약처리, 로고 또는 글자등이 일부분 깨지거나 흐린현상 등이 있을 수 있습니다.
• 제조 공정중 건조, 가마 소성시 삼발이로 운반되며 이 과정에서 찍힌 자국, 삼발이자국 또는 스크레치가 발생되기도 합니다.
• 도자기 바닥면은 유약처리가 되지않기 때문에 약간 덜 매끄러울 수 있습니다.
• 골드림 처리되어 생산되는 일부 도자기 제품의 경우, 빈티지스타일로 스폰지를 이용하여 하나씩 작업이 이루어지는 관계로 금도금의 간격과 모양이 일정하지 않거나 금도금이 다른 곳에도 묻어 있을 수 있습니다.

위 사항은 제조공정상의 자연스러운 현상으로 교환 및 반품의 사유가 될 수 없습니다.
감사합니다.

 

[ 주문 후 품절 안내 ]
   고객님께서 구입하시는 상품의 실제 재고는 미국 내 각 제조사의 공식공급처, 백화점 또는 대형마켓에서 보유하고 있습니다.
따라서 고객님의 주문이 완료 된 후, 미국 내 현지의 재고 부족, 백 오더(Back order), 가격인상  또는 환율변동 등으로 임의로 주문이 취소 / 환불 처리 될 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.

 

[ 교환/반품 & 환불 안내 ]
☞ 교환/반품/환불이 가능한 경우
• 상품의 초기 불량 또는 오배송의 경우
(단, 오배송이라할지라도 상품을 사용하였거나, 박스를 개봉 또는 훼손했을 경우에는 불가 )
• 단순 변심으로 인한 경우
–  반품에 따른 해외왕복 배송비 및 제반비용을 고객님께서 부담하셔야 하므로 신중한 구매 부탁드립니다.
☞ 교환/반품/환불이 불가능한 경우
• 상품 수령일후 7일 초과
• 상품을 사용하신 경우 또는 정품박스 훼손 및 부속품의 분실 / 훼손의 경우
• Chocolate등 과자류의 경우 국제항공운송 및 한국 내 택배운송으로 인하여 Box 내부 제품의 부러짐등이 발생할 수 있습니다.
• Gummy / Jelly 타입의 제품 –  배송중 더위로 인해 녹는 현상 발생수 있습니다.
• Jojoba Oil – 배송중 겨울철 낮은 온도로인해 어는 현상 발생할 수 있습니다.
• 전기/전자제품의 경우, 엉클샘에서 판매되는 모든 제품은 미국내수용으로 110V 가 기본이며, 한국에서 사용시 반드시 변압기를 사용하셔야 합니다.  제품 전압 사유로 인한 교환/환불이 어려우니
신중한 구매 부탁드립니다.
• 레고 상품의 경우 상품 수령 후 개봉 시 (레고 버켓상품은 흰색밴딩끈 제거시 상품개봉 간주됨)
• 상품 페이지에 예시된 이미지와 달리 상품의 세부 구성품 및 디자인, 색상 또는 포장 등이 미국 내의 제조원 또는 공식공급처에 의해 임의로 변경될 수 있으며, 이 경우 미국 내수용 상품에 준하여 발송됩니다.
• 받으시는 상품의 심각한 파손외에 공식 제조업체의 대량생산프로세스로 인하여 발생되는 작은 흠집이나 고르지못한 표면 또는 이염 현상등이 있을 수 있습니다. 이로인한 반품, 교환은 불가합니다.

 

[ A/S 등 ]
• 미국 내수용 상품으로 A/S 가 원칙적으로 불가능합니다.
• 원산지는 중국 등 타국이 될 수 있습니다.
• 제조일/유효기간 : 모든 제품은 미국내수용 제조연월일/유효기간  표기 기준에 따릅니다.    제품의 제조일 또는 유효기간은 구매
시점에 따라 차이가 있으므로 상품페이지에 표시된 날짜와 상이할 수 있습니다.
• 품질보증기준 : 전자상거래법을 준수합니다.